Frequently asked questions
Pusat jawaban cepat seputar belanja—mulai
dari pengiriman, pembayaran, layanan COD, hingga info produk. Semua informasi penting sudah ada di sini! Jika Anda masih punya pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami di +6285280010011.
General Questions
Ya, semua produk yang di jual di PetshopMurah.com di jamin keaslianya. Kami bekerja
sama langsung dengan distributor resmi untuk memastikan kualitas dan
keaslian produk.
Lama pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan jasa pengiriman yang
dipilih. Secara umum, untuk wilayah kota besar biasanya membutuhkan 1 s/d 3
hari kerja, sementara untuk daerah di luar pulau jawa bisa memakan waktu 3 s/d 7 hari
kerja.
Tentu! Anda bisa melacak status pesanan dengan menggunakan nomor resi
yang tercantum di menu “ Tracking Order “ setelah pesanan dikonfirmasi dan
dikirim.
Tidak ada minimum pembelian. Anda bebas memesan produk apapun tanpa
batasan jumlah.
Ya, Petshopmurah.com menyediakan layanan gratis ongkir untuk pembelian minimal Rp 100.000,- dan maksimal jarak pengiriman 5km dari Carstensz Mall Gading Serpong. untuk lebih lanjut anda bisa buka link https://petshopmurah.com/kurirtoko
Untuk saat ini ada banyak pilihan pembayaran, anda bisa melihat kolom payment saat melakukan checkout order.
Bukan PetshopMurah.com namanya kalau tidak ada diskon – diskon menarik. kita seringkali menawarkan diskon dan promo menarik. Pastikan follow akun media sosial kami untuk mendapatkan update promo terbaru.
Anda dapat menghubungi customer service kami melalui WhatsApp, email,
atau live chat yang tersedia di situs. Kami siap membantu Anda setiap hari,
mulai pukul 10.00 s/d 22.00 WIB
Seputar fitur - fitur toko
Pilih kurir toko, di halaman checkout, dan pastikan alamat pengiriman anda tidak lebih dari 5km dari Carstensz Mall, dengan belanja minimal 100rb Barang anda akan di kirim dalam waktu 2×24 jam oleh kurir kami gratis tanpa biaya apapun.
Refund dana akan dilakukan maks 2×24 setelah pengajuan refund dilakukan. Segala biaya yang timbul terhadap proses refund sepenuhnya di tanggung oleh konsumen. Kami hanya refund jumlah dana yang masuk ke rekening kami ( tidak termasuk biaya fee pembayaran yang sudah dibayarkan ke pihak payment gateway ).
Untuk Page wishlist di mobile device, ada di bagian bawah menu, silahkan scroll ke bagian bawah, untuk melihat daftar wishlist yg sudah di buat.